El presente Aviso de Privacidad de la POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD, TRATAMIENTO Y PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES se da en cumplimiento con lo establecido en la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales publicada en el Registro Oficial Suplemento 459 del 26 de mayo de 2021 (\u00abLOPDP\u00bb), y dem\u00e1s leyes de la Rep\u00fablica del Ecuador para proteger los derechos de protecci\u00f3n de datos personales, intimidad, privacidad, confidencialidad de los datos personales y para obtener el consentimiento del titular de los datos personales a favor de MELACORP S.A. que permitan su uso, tratamiento, recopilaci\u00f3n y transferencia de los mismos.<\/p>\n\n\n\n
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Art\u00edculo 1.\u2013<\/strong> La Sociedad an\u00f3nima MELACORP S.A., en adelante \u00abEl responsable\u00bb, garantiza los derechos de privacidad, intimidad, buen nombre e imagen en el tratamiento de los datos personales y con tal prop\u00f3sito, todas sus actuaciones se rigen por los principios de legalidad, libertad, veracidad o calidad de la informaci\u00f3n, transparencia, acceso y circulaci\u00f3n restringida, seguridad, confidencialidad y transparencia.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 2.\u2013<\/strong> Quien, en ejercicio de cualquier actividad, incluyendo las comerciales y laborales, sean estas permanentes u ocasionales suministre cualquier tipo de informaci\u00f3n o dato personal a \u00abEL RESPONSABLE\u00bb, podr\u00e1 conocerla, actualizarla y rectificarla.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 3.\u2013<\/strong> La presente pol\u00edtica es de cumplimiento obligatoria.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 4.\u2013<\/strong> Objeto.- Mediante este Reglamento, \u00abEL RESPONSABLE\u00bb fija los par\u00e1metros para la recolecci\u00f3n, conservaci\u00f3n y administraci\u00f3n de los datos personales, igualmente para que los titulares de los mismos conozcan, actualicen, rectifiquen o soliciten la supresi\u00f3n de los datos que se hayan recogido sobre ellos en las bases de datos de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 5.\u2013<\/strong> \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n. \u2013 Las disposiciones contenidas en el presente Reglamento, se aplican en todas las dependencias que conforman la estructura org\u00e1nica de \u00abEL RESPONSABLE\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 6.\u2013<\/strong> Definiciones. \u2013 Para los efectos de la presente reglamentaci\u00f3n y en concordancia con la normativa vigente en materia de protecci\u00f3n de datos personales, a los t\u00e9rminos que a continuaci\u00f3n se relacionan, se les atribuir\u00e1 el significado que para ellos se indica. Los t\u00e9rminos que no est\u00e9n expresamente definidos se entender\u00e1n en el sentido que les atribuya el lenguaje t\u00e9cnico correspondiente y finalmente su sentido natural y obvio, seg\u00fan el uso general de los mismos.<\/p>\n\n\n\n a) Autoridad de Protecci\u00f3n de Datos Personales: Autoridad p\u00fablica independiente encargada de supervisar la aplicaci\u00f3n de la presente ley, reglamento y resoluciones que ella dicte, con el fin de proteger los derechos y libertades fundamentales de las personas naturales, en cuanto al tratamiento de sus datos personales.<\/p>\n\n\n\n b) Consentimiento: Manifestaci\u00f3n de la voluntad libre, espec\u00edfica, informada e inequ\u00edvoca, por el que el titular de los datos personales autoriza al responsable del tratamiento de los datos personales a tratar los mismos.<\/p>\n\n\n\n c) Aviso de privacidad: Comunicaci\u00f3n verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las pol\u00edticas de tratamiento de informaci\u00f3n que le ser\u00e1n aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.<\/p>\n\n\n\n d) Base de datos o fichero: Conjunto estructurado de datos cualquiera que fuera la forma, modalidad de creaci\u00f3n, almacenamiento, organizaci\u00f3n, tipo de soporte, tratamiento, procesamiento, localizaci\u00f3n o acceso, centralizado, descentralizado o repartido de forma funcional o geogr\u00e1fica.<\/p>\n\n\n\n e) Dato personal: Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.<\/p>\n\n\n\n f) Datos personales crediticios: Datos que integran el comportamiento econ\u00f3mico de personas naturales, para analizar su capacidad financiera.<\/p>\n\n\n\n g) Datos sensibles: Datos relativos a: etnia, identidad de g\u00e9nero, identidad cultural, religi\u00f3n, ideolog\u00eda, filiaci\u00f3n pol\u00edtica, pasado judicial, condici\u00f3n migratoria, orientaci\u00f3n sexual, salud, datos biom\u00e9tricos, datos gen\u00e9ticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminaci\u00f3n, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales.<\/p>\n\n\n\n h) Delegado de protecci\u00f3n de datos: Persona natural encargada de informar al responsable o al encargado del tratamiento sobre sus obligaciones legales en materia de protecci\u00f3n de datos, as\u00ed como de velar o supervisar el cumplimiento normativo al respecto, y de cooperar con la Autoridad de Protecci\u00f3n de Datos Personales, sirviendo como punto de contacto entre esta y la entidad responsable del tratamiento de datos.<\/p>\n\n\n\n i) Encargado del tratamiento de datos personales: Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, autoridad p\u00fablica, u otro organismo que solo o conjuntamente con otros trate datos personales a nombre y por cuenta de un responsable de tratamiento de datos personales.<\/p>\n\n\n\n j) Responsable de tratamiento de datos personales: persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, autoridad p\u00fablica, u otro organismo, que solo o conjuntamente con otros decide sobre la finalidad y el tratamiento de datos personales. Para efectos de este Reglamento, el Responsable del tratamiento es exclusivamente MELACORP S.A. (\u00abEL RESPONSABLE\u00bb); esta calidad no puede ser delegada ni transferida a personas naturales que act\u00faen en su nombre, sin perjuicio de la designaci\u00f3n de un Delegado de Protecci\u00f3n de Datos Personales conforme al literal h) precedente y a los Art\u00edculos 32 a 34 de este Reglamento.<\/p>\n\n\n\n k) Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.<\/p>\n\n\n\n l) Tratamiento: Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos t\u00e9cnicos de car\u00e1cter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recogida, recopilaci\u00f3n, obtenci\u00f3n, registro, organizaci\u00f3n, estructuraci\u00f3n, conservaci\u00f3n, custodia, adaptaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n, indexaci\u00f3n, extracci\u00f3n, consulta, elaboraci\u00f3n, utilizaci\u00f3n, posesi\u00f3n, aprovechamiento, distribuci\u00f3n, cesi\u00f3n, comunicaci\u00f3n o transferencia, o cualquier otra forma de habilitaci\u00f3n de acceso, cotejo, interconexi\u00f3n, limitaci\u00f3n, supresi\u00f3n, destrucci\u00f3n y, en general, cualquier uso de datos personales.<\/p>\n\n\n\n m) Transferencia o comunicaci\u00f3n: Manifestaci\u00f3n, declaraci\u00f3n, entrega, consulta, interconexi\u00f3n, cesi\u00f3n, transmisi\u00f3n, difusi\u00f3n, divulgaci\u00f3n o cualquier forma de revelaci\u00f3n de datos personales realizada a una persona distinta al titular, responsable o encargado del tratamiento de datos personales. Los datos personales que comuniquen deben ser exactos, completos y actualizados.<\/p>\n\n\n\n n) Causahabiente: Persona que, por causa del fallecimiento de otra, la ha sucedido y adquiere sus derechos.<\/p>\n\n\n\n o) Vulneraci\u00f3n, robo, fuga o p\u00e9rdida de la seguridad de los datos personales: Cualquier incidente y\/o evento de seguridad sea f\u00edsico o digital\/virtual, que implique indisponibilidad, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n o acceso no autorizado que afecte la confidencialidad, disponibilidad o integridad de los datos personales.<\/p>\n\n\n\n p) Cookies: son definidas como peque\u00f1os archivos que se instalan en el disco duro, con una duraci\u00f3n limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n q) Usuario: Persona natural o jur\u00eddica que navega en el o los Sitios Web y\/o APP y el Usuario que acepta los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n r) Sitio Web: Plataforma administrada por MELACORP S.A. en el cual se informa sobre los diferentes servicios ofertados as\u00ed como tambi\u00e9n se brinda servicios en l\u00ednea para clientes, potenciales clientes o usuarios en general. Hace referencia a la direcci\u00f3n: https:\/\/melacorp.com\/<\/p>\n\n\n\n s) Apps: Plataforma administrada por MELACORP S.A. en el cual se brinda servicios a clientes.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 7.\u2013<\/strong> Principios.\u2013 Sin perjuicio de otros principios establecidos en la Constituci\u00f3n de la Rep\u00fablica, los instrumentos internacionales ratificados por el Estado, la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales y otras normas jur\u00eddicas, \u00abEL RESPONSABLE\u00bb aplicar\u00e1 de manera arm\u00f3nica e integral los siguientes principios, en virtud de los cuales se deber\u00e1 realizar el tratamiento, transferencia y transmisi\u00f3n de datos personales:<\/p>\n\n\n\n a) Finalidad: Las finalidades del tratamiento deber\u00e1n ser determinadas, expl\u00edcitas, leg\u00edtimas y comunicadas al titular; no podr\u00e1n tratarse datos personales con fines distintos para los cuales fueron recopilados, a menos que concurra una de las causales que habiliten un nuevo tratamiento conforme los supuestos de tratamiento leg\u00edtimo se\u00f1alados en la ley.<\/p>\n\n\n\n b) Calidad y exactitud: Los datos personales que sean objeto de tratamiento deben ser exactos, \u00edntegros, precisos, completos, comprobables, claros; y, de ser el caso, debidamente actualizados; de tal forma que no se altere su veracidad. Se adoptar\u00e1n todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilaci\u00f3n los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.<\/p>\n\n\n\n c) Transparencia: El tratamiento de datos personales deber\u00e1 ser transparente por lo que toda informaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n relativa a este tratamiento deber\u00e1 ser f\u00e1cilmente accesible y f\u00e1cil de entender y se deber\u00e1 utilizar un lenguaje sencillo y claro.<\/p>\n\n\n\n d) Pertinencia y minimizaci\u00f3n de datos personales: Los datos personales deben ser pertinentes y estar limitados a lo estrictamente necesario para el cumplimiento de la finalidad del tratamiento.<\/p>\n\n\n\n e) Seguridad de datos personales: Los responsables y encargados de tratamiento de los datos personales deber\u00e1n implementar todas las medidas de seguridad adecuadas y necesarias, entendi\u00e9ndose por tales las aceptadas por el estado de la t\u00e9cnica, sean estas organizativas, t\u00e9cnicas o de cualquier otra \u00edndole, para proteger los datos personales, frente a cualquier riesgo, amenaza, vulnerabilidad, atendiendo a la naturaleza de los datos de car\u00e1cter personal, al \u00e1mbito y el contexto.<\/p>\n\n\n\n f) Confidencialidad.\u2013 El tratamiento de datos personales debe concebirse sobre la base del debido sigilo y secreto, es decir, no debe tratarse o comunicarse para un fin distinto para el cual fueron recogidos, a menos que concurra una de las causales que habiliten un nuevo tratamiento conforme los supuestos de tratamiento leg\u00edtimo se\u00f1alados en esta ley. Para tal efecto, el responsable del tratamiento deber\u00e1 adecuar las medidas t\u00e9cnicas organizativas para cumplir con este principio.<\/p>\n\n\n\n g) Transferencia o comunicaci\u00f3n.\u2013 Manifestaci\u00f3n, declaraci\u00f3n, entrega, consulta, interconexi\u00f3n, cesi\u00f3n, transmisi\u00f3n, difusi\u00f3n, divulgaci\u00f3n o cualquier forma de revelaci\u00f3n de datos personales realizada a una persona distinta al titular, responsable o encargado del tratamiento de datos personales. Los datos personales que comuniquen deben ser exactos, completos y actualizados.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 8.\u2013<\/strong> Ejercicio de los derechos.\u2013 Los derechos establecidos en el presente Reglamento podr\u00e1n ser ejercicios por las siguientes personas naturales o jur\u00eddicas:<\/p>\n\n\n\n a) El titular de los derechos, quien deber\u00e1 acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que ponga a disposici\u00f3n \u00abEL RESPONSABLE\u00bb.<\/p>\n\n\n\n b) Los causahabientes y\/o herederos del titular, quienes deber\u00e1n acreditar tal calidad mediante la posesi\u00f3n efectiva o documento que lo acredite.<\/p>\n\n\n\n c) Las entidades p\u00fablicas, en ejercicio de las establecidas en la ley o por expedida por una autoridad judicial.<\/p>\n\n\n\n d) El representante legal y\/o apoderado autorizado por el titular o designado por la ley.<\/p>\n\n\n\n El acceso gratuito a la informaci\u00f3n de los datos personales se realizar\u00e1 dependiendo del medio en que est\u00e9n almacenados.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 9.\u2013<\/strong> Derechos de los titulares. \u2013 Son derechos de los titulares de los datos personales tratados por \u00abEL RESPONSABLE\u00bb, los siguientes:<\/p>\n\n\n\n a) Acceso: El titular tiene derecho a conocer y a obtener, gratuitamente, del responsable de tratamiento acceso a todos sus datos personales y a la informaci\u00f3n detallada en el art\u00edculo precedente, sin necesidad de presentar justificaci\u00f3n alguna. El responsable del tratamiento de datos personales deber\u00e1 establecer m\u00e9todos razonables que permitan el ejercicio de este derecho, el cual deber\u00e1 ser atendido dentro del plazo de quince d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n b) Rectificaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n: El titular tiene el derecho a obtener del responsable del tratamiento la rectificaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de sus datos personales inexactos o incompletos. Para tal efecto, el titular deber\u00e1 presentar los justificativos del caso, cuando sea pertinente. El responsable de tratamiento deber\u00e1 atender el requerimiento en un plazo de quince d\u00edas y en este mismo plazo, deber\u00e1 informar al destinatario de los datos, de ser el caso, sobre la rectificaci\u00f3n, a fin de que lo actualice.<\/p>\n\n\n\n c) Cancelaci\u00f3n y eliminaci\u00f3n: El titular tiene derecho a que el responsable del tratamiento suprima sus datos personales, cuando:<\/p>\n\n\n\n a. El tratamiento no cumpla con los principios establecidos en la presente ley;<\/p>\n\n\n\n b. El tratamiento no sea necesario o pertinente para el cumplimiento de la finalidad;<\/p>\n\n\n\n c. Los datos personales hayan cumplido con la finalidad para la cual fueron recogidos o tratados;<\/p>\n\n\n\n d. Haya vencido el plazo de conservaci\u00f3n de los datos personales;<\/p>\n\n\n\n e. El tratamiento afecte derechos fundamentales o libertades individuales;<\/p>\n\n\n\n f. Revoque el consentimiento prestado o se\u00f1ale no haberlo otorgado para uno o varios fines espec\u00edficos, sin necesidad de que medie justificaci\u00f3n alguna; o,<\/p>\n\n\n\n g. Exista obligaci\u00f3n legal.<\/p>\n\n\n\n d) Oposici\u00f3n: El titular tiene el derecho a oponerse o negarse al tratamiento de sus datos personales, en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n No se afecten derechos y libertades fundamentales de terceros, la ley se lo permita y no se trate de informaci\u00f3n p\u00fablica, de inter\u00e9s p\u00fablico o cuyo tratamiento est\u00e1 ordenado por la ley.<\/p>\n\n\n\n El tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa; el interesado tendr\u00e1 derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan, incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles; en cuyo caso los datos personales dejar\u00e1n de ser tratados para dichos fines.<\/p>\n\n\n\n Cuando no sea necesario su consentimiento para el tratamiento como consecuencia de la concurrencia de un inter\u00e9s leg\u00edtimo, previsto en el art\u00edculo 7, y se justifique en una situaci\u00f3n concreta personal del titular, siempre que una ley no disponga lo contrario.<\/p>\n\n\n\n e) Portabilidad: El titular tiene derecho a recibir sus datos personales, que haya facilitado a \u00abEL RESPONSABLE\u00bb, en un formato estructurado, de uso com\u00fan y de lectura mec\u00e1nica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando ello sea t\u00e9cnicamente posible, en los t\u00e9rminos previstos en la LOPDP y su Reglamento.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 10.\u2013<\/strong> Garant\u00edas del derecho de acceso.\u2013 Para garantizar el derecho de acceso del titular de los datos, \u00abEL RESPONSABLE\u00bb pondr\u00e1 a disposici\u00f3n de \u00e9ste, previa acreditaci\u00f3n de su identidad, legitimidad, o personalidad de su representante, sin costo o erogaci\u00f3n alguna, los respectivos datos personales a trav\u00e9s de todo tipo de medio, incluyendo los medios electr\u00f3nicos que permitan el acceso directo del titular a ellos. Dicho acceso deber\u00e1 ofrecerse sin l\u00edmite alguno y le deben permitir al titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 11.\u2013<\/strong> Derechos de las ni\u00f1as, ni\u00f1os y adolescentes. \u2013 En el tratamiento de datos personales se asegurar\u00e1 el respeto a los derechos prevalentes de los menores de edad. Queda prohibido el tratamiento de datos personales de personas menores de edad, salvo aquellos datos que sean de naturaleza p\u00fablica, y en este caso el tratamiento deber\u00e1 cumplir con los siguientes par\u00e1metros:<\/p>\n\n\n\n a. Responder y respetar el inter\u00e9s superior de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes.<\/p>\n\n\n\n b. Asegurar el respeto de los derechos fundamentales de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes.<\/p>\n\n\n\n c. Consentimiento \/ autorizaci\u00f3n de sus representantes legales, de conformidad a lo establecido en la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 12.\u2013<\/strong> Autorizaci\u00f3n para el tratamiento de la informaci\u00f3n.\u2013 Sin perjuicio de las excepciones consagradas en el Art. 18 de la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales, para realizar el tratamiento de la informaci\u00f3n, se requiere la autorizaci\u00f3n previa e informada del titular y que cuente con el consentimiento expreso e inequ\u00edvoco, la cual deber\u00e1 ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.<\/p>\n\n\n\n La autorizaci\u00f3n del titular no ser\u00e1 necesaria cuando se trate de:<\/p>\n\n\n\n a. Informaci\u00f3n requerida por una entidad p\u00fablica en el ejercicio de sus competencias o por orden judicial.<\/p>\n\n\n\n b. Datos de naturaleza p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n c. Casos de urgencia m\u00e9dica o sanitaria.<\/p>\n\n\n\n d. Tratamiento de informaci\u00f3n autorizada por la ley para fines hist\u00f3ricos, estad\u00edsticos o cient\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n e. Datos relacionados con el registro civil de las personas.<\/p>\n\n\n\n f. Cuando los datos son necesarios para el cumplimiento de una obligaci\u00f3n contractual.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 13.\u2013<\/strong> Independiente del medio a trav\u00e9s del cual sea solicitada la autorizaci\u00f3n, esta deber\u00e1 contener como m\u00ednimo, la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n a. El tratamiento al cual ser\u00e1n sometidos los datos personales y la finalidad del mismo.<\/p>\n\n\n\n b. El car\u00e1cter facultativo de la respuesta a las preguntas que se realicen, cuando estas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes.<\/p>\n\n\n\n c. Los derechos que le asisten al titular.<\/p>\n\n\n\n d. La forma como podr\u00e1n ejercerse los derechos de acceso, correcci\u00f3n o supresi\u00f3n de los datos suministrados por el titular.<\/p>\n\n\n\n e. La identificaci\u00f3n, direcci\u00f3n f\u00edsica o electr\u00f3nica y tel\u00e9fono del responsable del tratamiento.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 14.\u2013<\/strong> Medios para otorgar la autorizaci\u00f3n.\u2013 \u00abEL RESPONSABLE\u00bb obtendr\u00e1 la autorizaci\u00f3n mediante diferentes medios, entre ellos, el documento f\u00edsico, electr\u00f3nico, mensaje de datos, internet, sitios web, o en cualquier otro formato que en cualquier caso permita la obtenci\u00f3n del consentimiento mediante conductas inequ\u00edvocas a trav\u00e9s de las cuales se concluya que de no haberse surtido la misma por parte del titular o la persona legitimada para ellos, los datos no se hubieren almacenado o capturado en la base de datos.<\/p>\n\n\n\n La autorizaci\u00f3n ser\u00e1 solicitada por \u00abEL RESPONSABLE\u00bb de manera previa al tratamiento de los datos personales.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 15.\u2013<\/strong> Prueba de la autorizaci\u00f3n.\u2013 \u00abEL RESPONSABLE\u00bb conservar\u00e1 la prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada por los titulares de los datos personales para su tratamiento, para lo cual utilizar\u00e1 los mecanismos disponibles a su alcance en la actualidad, al igual que adoptar\u00e1 las acciones necesarias para mantener el registro de la forma y fecha en la que obtuvo esta. En consecuencia, \u00abEL RESPONSABLE\u00bb podr\u00e1 establecer archivos f\u00edsicos o repositorios electr\u00f3nicos realizados de manera directa o a trav\u00e9s de terceros contratados para tal fin.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 16.\u2013<\/strong> Revocatoria de la autorizaci\u00f3n.\u2013 Los titulares de los datos personales pueden, en cualquier momento, revocar la autorizaci\u00f3n otorgada a \u00abEL RESPONSABLE\u00bb para el tratamiento de sus datos personales o solicitar la supresi\u00f3n de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposici\u00f3n legal o contractual. \u00abEL RESPONSABLE\u00bb establecer\u00e1 mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al titular revocar su autorizaci\u00f3n o solicitar la supresi\u00f3n de sus datos personales, al menos por el mismo medio por el que lo otorg\u00f3.<\/p>\n\n\n\n En aplicaci\u00f3n de lo anterior, deber\u00e1 tenerse en cuenta que la revocatoria del consentimiento puede expresarse por una parte, de manera total en relaci\u00f3n con las finalidades autorizadas, para lo cual \u00abEL RESPONSABLE\u00bb deber\u00e1 cesar cualquier actividad de tratamiento de los datos; y por la otra, de manera parcial en relaci\u00f3n con ciertos tipos de tratamiento, en cuyo caso ser\u00e1n estos sobre los que cesar\u00e1n las actividades de tratamiento, como para fines publicitarios, entre otros. En este \u00faltimo caso, \u00abEL RESPONSABLE\u00bb podr\u00e1 continuar tratando los datos personales para aquellos fines en relaci\u00f3n con los cuales el titular no hubiera revocado su consentimiento.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 17.\u2013<\/strong> Datos sensibles.\u2013 Para el caso de datos personales de car\u00e1cter sensible, \u00abEL RESPONSABLE\u00bb podr\u00e1 hacer uso y tratamiento de ellos cuando:<\/p>\n\n\n\n a. El titular haya dado su autorizaci\u00f3n expl\u00edcita, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n b. El tratamiento sea necesario para salvaguardar el inter\u00e9s vital del titular y este se encuentre f\u00edsica o jur\u00eddicamente incapacitado. En estos eventos, el representante legal y\/o apoderado deber\u00e1 otorgar la autorizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n c. El tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.<\/p>\n\n\n\n d. El tratamiento tenga una finalidad hist\u00f3rica, comercial, estad\u00edstica o cient\u00edfica. En este evento deber\u00e1n adoptarse las medidas conducentes a la supresi\u00f3n de identidad de los titulares.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 18.\u2013<\/strong> Aviso de privacidad.\u2013 El aviso de privacidad es el documento f\u00edsico, electr\u00f3nico o en cualquier otro formato, puesto a disposici\u00f3n del titular para informarle acerca del tratamiento de sus datos personales. A trav\u00e9s de este documento se comunica al titular la informaci\u00f3n relacionada con la existencia de las pol\u00edticas de tratamiento de informaci\u00f3n de \u00abEL RESPONSABLE\u00bb y que le ser\u00e1n aplicables, la forma de acceder a las mismas y a las caracter\u00edsticas del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.<\/p>\n\n\n\n El aviso de privacidad deber\u00e1 contener, como m\u00ednimo, la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n a. La identidad, domicilio y datos de contacto del responsable del tratamiento.<\/p>\n\n\n\n b. El tipo de tratamiento al cual ser\u00e1n sometidos los datos y la finalidad del mismo.<\/p>\n\n\n\n c. Los derechos del titular.<\/p>\n\n\n\n d. Los mecanismos generales dispuestos por el responsable para que el titular conozca la pol\u00edtica de tratamiento de la informaci\u00f3n y los cambios sustanciales que se produzcan en ella. En todos los casos, debe informar al titular c\u00f3mo acceder o consultar la pol\u00edtica de tratamiento de informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n e. El car\u00e1cter facultativo de la respuesta relativa a preguntas sobre datos sensibles.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 19.\u2013<\/strong> Aviso de confidencialidad.\u2013 Es el texto que se coloca al final de un correo f\u00edsico o electr\u00f3nico remitido por \u00abEL RESPONSABLE\u00bb, mediante el cual se pone en conocimiento del destinatario del mismo que la informaci\u00f3n contenida en dicho mensaje es de car\u00e1cter confidencial y \u00fanicamente podr\u00e1 ser utilizada por este.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 20.\u2013<\/strong> El titular podr\u00e1 consultar de forma gratuita sus datos personales: (i) al menos una vez cada mes calendario, y (ii) cada vez que existan modificaciones sustanciales de las pol\u00edticas de tratamiento de la informaci\u00f3n que motiven nuevas consultas.<\/p>\n\n\n\n Las consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario, \u00abEL RESPONSABLE\u00bb podr\u00e1 cobrar al titular los gastos de env\u00edo, reproducci\u00f3n y, en su caso, certificaci\u00f3n de documentos. Los costos de reproducci\u00f3n no podr\u00e1n ser mayores a los costos de recuperaci\u00f3n del material correspondiente. Para tal efecto, el responsable deber\u00e1 demostrar a la Superintendencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales, cuando esta as\u00ed lo requiera, el soporte de dichos gastos.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 21.\u2013<\/strong> Deberes de \u00abEL RESPONSABLE\u00bb en relaci\u00f3n con el tratamiento de los datos personales.\u2013 \u00abEL RESPONSABLE\u00bb reconoce la titularidad que ostentan las personas respecto de los datos personales, y en consecuencia ellas de manera exclusiva pueden decidir sobre los mismos.<\/p>\n\n\n\n Por lo tanto, \u00abEL RESPONSABLE\u00bb utilizar\u00e1 los datos personales para el cumplimiento de las finalidades autorizadas expresamente por el titular o por las normas vigentes.<\/p>\n\n\n\n En el tratamiento y protecci\u00f3n de datos personales, \u00abEL RESPONSABLE\u00bb tendr\u00e1 los siguientes deberes, sin perjuicio de otros previstos en las disposiciones que regulen la materia:<\/p>\n\n\n\n 1. Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas data.<\/p>\n\n\n\n 2. Garantizar los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y eliminaci\u00f3n y oposici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n 3. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales, copia de la respectiva autorizaci\u00f3n otorgada por el titular.<\/p>\n\n\n\n 4. Procurar que la informaci\u00f3n que se suministre al encargado del tratamiento sea completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.<\/p>\n\n\n\n 5. Actualizar la informaci\u00f3n, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades reportadas por los titulares, respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las dem\u00e1s medidas necesarias para que la informaci\u00f3n suministrada a este se mantenga actualizada.<\/p>\n\n\n\n 6. Rectificar la informaci\u00f3n cuando sea incorrecta, si as\u00ed lo informa el titular, y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.<\/p>\n\n\n\n 7. Suministrar al encargado del tratamiento, seg\u00fan el caso, \u00fanicamente datos cuyo tratamiento est\u00e9 previamente autorizado.<\/p>\n\n\n\n 8. Exigir al encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n del titular.<\/p>\n\n\n\n 9. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n\n\n\n 10. Informar al encargado del tratamiento cuando determinada informaci\u00f3n se encuentra en discusi\u00f3n por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamaci\u00f3n y no haya finalizado el tr\u00e1mite respectivo.<\/p>\n\n\n\n 11. Informar, a solicitud del titular, sobre el uso dado a sus datos.<\/p>\n\n\n\n 12. Notificar a la Autoridad de Protecci\u00f3n de Datos Personales cualquier vulneraci\u00f3n, robo, fuga o p\u00e9rdida de seguridad de los datos personales, en un plazo m\u00e1ximo de cinco (5) d\u00edas contados desde que \u00abEL RESPONSABLE\u00bb o su Delegado de Protecci\u00f3n de Datos tuvo conocimiento del incidente, o el plazo que en cada momento establezca el Reglamento a la LOPDP. Cuando el riesgo para los derechos y libertades de los titulares sea alto, \u00abEL RESPONSABLE\u00bb notificar\u00e1 tambi\u00e9n a los titulares afectados, indicando la naturaleza de la vulneraci\u00f3n, las medidas adoptadas y los canales de contacto disponibles.<\/p>\n\n\n\n 13. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n\n\n\n 14. Velar por el uso adecuado de los datos personales de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes, en aquellos casos en que se encuentre autorizado el tratamiento de sus datos.<\/p>\n\n\n\n 15. Registrar en la base de datos la leyenda \u00abinformaci\u00f3n en discusi\u00f3n judicial\u00bb una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal, en la forma regulada por la ley.<\/p>\n\n\n\n 16. Abstenerse de circular informaci\u00f3n que est\u00e9 siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n\n\n\n 17. Permitir el acceso a la informaci\u00f3n \u00fanicamente a las personas que puedan tener acceso a ella.<\/p>\n\n\n\n 18. Usar los datos personales del titular s\u00f3lo para aquellas finalidades para las que se encuentre facultada debidamente y respetando en todo caso las normativa vigente sobre protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n\n\n\n El cumplimiento de los deberes se\u00f1alados en el presente art\u00edculo ser\u00e1 llevado a cabo del Delegado de Protecci\u00f3n de Datos Personales designado por la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 22.\u2013<\/strong> Consultas.\u2013 Los titulares o sus causahabientes y apoderados podr\u00e1n consultar la informaci\u00f3n del titular que repose en \u00abEL RESPONSABLE\u00bb, previa acreditaci\u00f3n de la representaci\u00f3n, quien tendr\u00e1 que suministrar toda la informaci\u00f3n que est\u00e9 relacionada con la identidad del titular.<\/p>\n\n\n\n Los causahabientes deber\u00e1n acreditar el parentesco adjuntando copia de la escritura de posesi\u00f3n efectiva del causante, o el certificado de defunci\u00f3n, seg\u00fan sea el caso, en conjunto con su documento de identidad.<\/p>\n\n\n\n Los apoderados deber\u00e1n presentar copia aut\u00e9ntica del poder, y de su documento de identidad.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 23.\u2013<\/strong> Una vez que \u00abEL RESPONSABLE\u00bb reciba la solicitud de informaci\u00f3n por cualquiera de los canales antes se\u00f1alados, proceder\u00e1 a revisar el registro individual que corresponda al nombre del titular y al n\u00famero de documento de identidad aportado.<\/p>\n\n\n\n En caso de existir una divergencia en los datos, se lo informar\u00e1 dentro de los cinco d\u00edas h\u00e1biles siguientes a su recepci\u00f3n, con el fin de que el solicitante aclare la inconsistencia.<\/p>\n\n\n\n Si de la revisi\u00f3n del documento aportado, el nombre del titular y las respuestas satisfactorias al cuestionario de verificaci\u00f3n de identidad, se determina que son coincidentes los documentos, \u00abEL RESPONSABLE\u00bb proceder\u00e1 a dar respuesta en un t\u00e9rmino de diez d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n\n\n En el evento que \u00abEL RESPONSABLE\u00bb considere que requiere de un tiempo mayor para dar respuesta a la consulta, informar\u00e1 al titular de tal situaci\u00f3n y dar\u00e1 respuesta en un t\u00e9rmino que no exceder\u00e1 de cinco d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del t\u00e9rmino inicial.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 24.\u2013<\/strong> Reclamos.\u2013 El titular, sus causahabientes o apoderados que consideren que la informaci\u00f3n contenida en la base de datos de \u00abEL RESPONSABLE\u00bb debe ser corregida, actualizada o suprimida, podr\u00e1n presentar una reclamaci\u00f3n ante la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 25.\u2013<\/strong> Tr\u00e1mite de la reclamaci\u00f3n.\u2013 El reclamo ser\u00e1 formulado ante \u00abEL RESPONSABLE\u00bb, acompa\u00f1ado de:<\/p>\n\n\n\n 1. El documento que identifique al titular, su causahabiente o apoderado.<\/p>\n\n\n\n 2. La descripci\u00f3n clara de los hechos que dan lugar al reclamo.<\/p>\n\n\n\n 3. La direcci\u00f3n f\u00edsica o electr\u00f3nica donde desea recibir notificaciones.<\/p>\n\n\n\n 4. Los documentos que sustenten los hechos que motivan la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Si el reclamo se presenta de forma incompleta, se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n para que complemente el reclamo. Transcurridos dos meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la complementaci\u00f3n al reclamo en los t\u00e9rminos se\u00f1alados por \u00abEL RESPONSABLE\u00bb, se entender\u00e1 que el reclamante ha desistido de su pretensi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Por el contrario, si \u00abEL RESPONSABLE\u00bb recibe la reclamaci\u00f3n debidamente formulada y con la totalidad de los requisitos se\u00f1alados en el presente art\u00edculo, en el t\u00e9rmino de dos d\u00edas h\u00e1biles, se deber\u00e1 incluir en la base de datos correspondiente la leyenda \u00abreclamo a tr\u00e1mite\u00bb, y el motivo de este.<\/p>\n\n\n\n El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para responder una reclamaci\u00f3n es de quince d\u00edas h\u00e1biles. En caso de que \u00abEL RESPONSABLE\u00bb no pueda dar respuesta en el t\u00e9rmino previsto, deber\u00e1 informarle al reclamante que tardar\u00e1 hasta ocho d\u00edas h\u00e1biles m\u00e1s para dar la respuesta, y las razones por las cuales solicita la pr\u00f3rroga del t\u00e9rmino.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 26.\u2013<\/strong> Petici\u00f3n de actualizaci\u00f3n y rectificaci\u00f3n.\u2013 \u00abEL RESPONSABLE\u00bb rectificar\u00e1 y actualizar\u00e1, a solicitud del titular, la informaci\u00f3n de \u00e9ste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los t\u00e9rminos antes se\u00f1alados, para ello \u00abEL RESPONSABLE\u00bb podr\u00e1 habilitar mecanismos que faciliten el ejercicio de este derecho al titular, siempre y cuando estos lo beneficien. En consecuencia, se podr\u00e1 habilitar medios electr\u00f3nicos u otros que considere pertinentes, los cuales ser\u00e1n informados en el aviso de privacidad y se pondr\u00e1n a disposici\u00f3n de los interesados en la p\u00e1gina web.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 27.\u2013<\/strong> Petici\u00f3n de supresi\u00f3n de datos.\u2013 El titular de los datos personales tiene el derecho de solicitar a \u00abEL RESPONSABLE\u00bb su supresi\u00f3n o eliminaci\u00f3n en cualquiera de los siguientes eventos:<\/p>\n\n\n\n 1. Considere que los mismos no est\u00e1n siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n 2. Los datos personales hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados.<\/p>\n\n\n\n 3. Se haya superado el per\u00edodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados.<\/p>\n\n\n\n Esta supresi\u00f3n implica la eliminaci\u00f3n total o parcial de la informaci\u00f3n personal de acuerdo a lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por \u00abEL RESPONSABLE\u00bb. Sin embargo, este derecho del titular no es absoluto y en consecuencia, la compa\u00f1\u00eda podr\u00e1 negar el ejercicio del mismo cuando:<\/p>\n\n\n\n 1. El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.<\/p>\n\n\n\n 2. La eliminaci\u00f3n de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigaci\u00f3n y persecuci\u00f3n de delitos o la actualizaci\u00f3n de sanciones administrativas.<\/p>\n\n\n\n 3. Los datos sean necesarios para proteger los intereses jur\u00eddicamente tutelados del titular; para realizar una acci\u00f3n en funci\u00f3n del inter\u00e9s p\u00fablico, o para cumplir con una obligaci\u00f3n legalmente adquirida por el titular.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 28.\u2013<\/strong> Registro de bases de datos.\u2013 \u00abEL RESPONSABLE\u00bb, se reserva, en los eventos contemplados en la ley, en sus estatutos y reglamentos internos, la facultad de mantener y catalogar determinada informaci\u00f3n que repose en sus bases, repositorios, ficheros o bancos de datos, como confidencial de acuerdo con las normas vigentes.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 29.\u2013<\/strong> Seguridad de la informaci\u00f3n y medidas de seguridad.\u2013 Dando cumplimiento al principio de seguridad establecido en la normativa vigente, \u00abEL RESPONSABLE\u00bb adoptar\u00e1 las medidas que sean necesarias para otorgar seguridad al registro de datos personales de acuerdo al estado de la t\u00e9cnica disponible en el mercado, evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 30.\u2013<\/strong> Utilizaci\u00f3n y transferencia internacional de datos personales.\u2013 En el ejercicio de sus operaciones comerciales, \u00abEL RESPONSABLE\u00bb podr\u00e1 realizar la transferencia y transmisi\u00f3n, incluso internacional, de la totalidad de los datos personales, siempre y cuando se cumplan los requerimientos legales aplicables. Los datos ser\u00e1n transferidos para todas las relaciones que puedan establecerse con la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Para la transferencia internacional de datos personales de los titulares, la compa\u00f1\u00eda tomar\u00e1 las medidas necesarias para que los terceros conozcan y se comprometan a observar el presente Reglamento, bajo el entendimiento que la informaci\u00f3n personal que se reciba, \u00fanicamente podr\u00e1 ser utilizada para asuntos directamente relacionados con las operaciones de \u00abEL RESPONSABLE\u00bb y solamente mientras estos duren, y no podr\u00e1n ser utilizadas para los prop\u00f3sitos o fines diferentes. Para la transferencia internacional de datos personales se observar\u00e1 lo previsto en la LOPDP, su Reglamento, y en las normas generales que expida la Superintendencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales en esta materia.<\/p>\n\n\n\n \u00abEL RESPONSABLE\u00bb mantendr\u00e1 un registro actualizado de las transferencias nacionales e internacionales de datos personales que realice, conforme a lo exigido por la Superintendencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales, y adoptar\u00e1 las medidas de regularizaci\u00f3n y notificaci\u00f3n que dicha Autoridad establezca para las transferencias existentes y futuras, incluyendo cl\u00e1usulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes o el consentimiento expreso del titular cuando el pa\u00eds receptor no cuente con un nivel de protecci\u00f3n adecuado.<\/p>\n\n\n\n \u00abEL RESPONSABLE\u00bb podr\u00e1 tambi\u00e9n intercambiar informaci\u00f3n personal con autoridades gubernamentales o p\u00fablicas de otro tipo (incluidas, entre otras autoridades judiciales o administrativas, fiscales y organismos de investigaci\u00f3n penal), y terceros participantes en procesos legales civiles y sus contadores, auditores, abogados y otros asesores y representantes, porque es necesario en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n a) Para cumplir con la normativa vigente, incluida las normas distintas a las de su pa\u00eds de residencia.<\/p>\n\n\n\n b) Para cumplir con procesos judiciales y\/o administrativos.<\/p>\n\n\n\n c) Para responder las solicitudes de las autoridades p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n d) Para hacer cumplir los t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n\n\n\n e) Para proteger operaciones<\/p>\n\n\n\n f) Para proteger derechos, privacidad, seguridad o propiedad, los suyos o los de terceros.<\/p>\n\n\n\n g) Obtener las indemnizaciones aplicables o limitar los da\u00f1os y perjuicios que nos puedan afectar.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 31.\u2013<\/strong> Reclamos ante la Superintendencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales.\u2013 El titular, su causahabiente o apoderado, deber\u00e1n agotar el tr\u00e1mite de consulta ante \u00abEL RESPONSABLE\u00bb, con anterioridad a la presentaci\u00f3n de cualquier reclamo o queja ante la Superintendencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 32.\u2013<\/strong> Delegado de Protecci\u00f3n de Datos Personales.- \u201cEL RESPONSABLE\u201d designa como Delegado de Protecci\u00f3n de Datos Personales al profesional del derecho que para el efecto contrate o designe, quien actuar\u00e1 con independencia funcional respecto de \u201cEL RESPONSABLE\u201d y tendr\u00e1 a su cargo las funciones de asesor\u00eda, supervisi\u00f3n y cooperaci\u00f3n con la Autoridad de Protecci\u00f3n de Datos previstas en la LOPDP, su Reglamento General y el Reglamento del Delegado de Protecci\u00f3n de Datos Personales, sin perjuicio de que \u201cEL RESPONSABLE\u201d mantenga la titularidad y responsabilidad legal sobre el tratamiento de datos personales que realiza.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 33.\u2013<\/strong> El Delegado de Protecci\u00f3n de Datos Personales, en atenci\u00f3n a lo establecido en el Art. 22 del presente Reglamento, tramitar\u00e1 las peticiones, quejas o reclamos relacionados con la protecci\u00f3n de datos, seg\u00fan lo establecido en el presente instrumento.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 34.\u2013<\/strong> Atribuciones y responsabilidades del Delegado de Protecci\u00f3n de Datos Personales.\u2013 El Delegado de Protecci\u00f3n de Datos Personales tendr\u00e1 las siguientes atribuciones y responsabilidades:<\/p>\n\n\n\n 1. Ser canal de comunicaci\u00f3n de \u00abEL RESPONSABLE\u00bb con la Superintendencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales, o con la entidad que haga sus veces, como entidad encargada del control, vigilancia y supervisi\u00f3n de la aplicaci\u00f3n de las pol\u00edticas relacionadas con el tratamiento de datos personales establecidas en la Ley.<\/p>\n\n\n\n 2. Orientar, coordinar y hacer seguimiento a las acciones relacionadas con el tratamiento de la informaci\u00f3n de los datos personales de \u00abEL RESPONSABLE\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 35.\u2013<\/strong> Implementaci\u00f3n y cumplimiento. \u2013 La implementaci\u00f3n y cumplimiento del reglamento interno y de los mecanismos establecidos para garantizar la protecci\u00f3n de los datos personales de \u00abEL RESPONSABLE\u00bb, se adecuar\u00e1 a los procesos y procedimientos de la compa\u00f1\u00eda, as\u00ed como en la inclusi\u00f3n dentro de la planificaci\u00f3n de \u00abEL RESPONSABLE\u00bb, para asegurar su implementaci\u00f3n, seguimiento, evaluaci\u00f3n y retroalimentaci\u00f3n en el marco de la mejora continua.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 36.\u2013<\/strong> Entrega de datos err\u00f3neos o no voluntad de proporcionar los datos. \u2013 En caso de que el Usuario proporcione datos falsos o err\u00f3neos para solicitar un producto y\/o servicio de los descritos en el Sitio Web o Apps, \u00abEL RESPONSABLE\u00bb se reserva el derecho de no proporcionar el producto y\/o servicio correspondiente. \u00abEL RESPONSABLE\u00bb se reserva el derecho de eliminar y bloquear el perfil en caso de que se compruebe que se utilizaron datos err\u00f3neos o inexactos. Ser\u00e1 responsabilidad del Usuario el proporcionar datos fidedignos y veraces en el Sitio Web o Apps. \u00abEL RESPONSABLE\u00bb no podr\u00e1 proporcionar los servicios descritos en el Sitio Web o Apps en el caso que el Usuario no quiera proporcionar toda la informaci\u00f3n solicitada.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 37.\u2013<\/strong> Canal de consultas. \u2013 Siempre que as\u00ed lo estime, el titular de los datos personales podr\u00e1 obtener confirmaci\u00f3n sobre si \u00abEL RESPONSABLE\u00bb se encuentre tratando sus datos personales y podr\u00e1 acceder a los mismos, solicitar su eliminaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n, oposici\u00f3n, suspensi\u00f3n, portabilidad, y, a no ser objeto de una decisi\u00f3n basada \u00fanica o parcialmente en valoraciones automatizadas, en cualquier momento y de forma gratuita, as\u00ed como para realizar cualquier consulta relacionada a sus datos personales, para lo cual el Usuario podr\u00e1 enviar una comunicaci\u00f3n a las direcciones se\u00f1aladas al inicio del presente aviso.<\/p>\n\n\n\n \u00abEL RESPONSABLE\u00bb tendr\u00e1 el plazo establecido en la LOPDP para responder cualquier consulta o ejercicio de los derechos.<\/p>\n\n\n\n En caso de no tener respuesta el Usuario podr\u00e1 contactar a la Autoridad de Protecci\u00f3n de Datos correspondiente.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 38.\u2013<\/strong> Uso de Cookies. \u2013 \u00abEL RESPONSABLE\u00bb podr\u00e1 utilizar Cookies para mejorar la eficiencia de su Sitio Web o Apps, incluyendo su experiencia cuando navega por el sitio. Las cookies son peque\u00f1as cantidades de informaci\u00f3n que se almacenan en el navegador utilizado por cada Usuario para que el servidor recuerde cierta informaci\u00f3n que posteriormente pueda utilizar.<\/p>\n\n\n\n Esta informaci\u00f3n permite identificarlo y guardar sus referencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Le recordamos que usted puede deshabilitar o ajustar el uso de cookies siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 39.\u2013<\/strong> Opciones y medios para limitar el uso o divulgaci\u00f3n de sus datos personales. \u2013 El titular de los datos personales podr\u00e1 limitar el uso o divulgaci\u00f3n de sus datos personales enviando su solicitud a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico se\u00f1alado en el inicio del presente aviso. Los requisitos para acreditar su identidad, as\u00ed como el procedimiento para atender su solicitud se regir\u00e1n por los mismos criterios se\u00f1alados en el noveno apartado del presente Aviso de Privacidad.<\/p>\n\n\n\n En caso de que su solicitud resulte procedente, se lo registrar\u00e1 en el listado de exclusi\u00f3n propio de \u00abEL RESPONSABLE\u00bb, el correo con el cual deber\u00e1 enviarse sus requerimientos y\/o ejercicio de sus derechos es el siguiente: datospersonales@melacorp.com<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 40.\u2013<\/strong> Cambios al aviso de privacidad. \u2013 \u00abEL RESPONSABLE\u00bb se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreci\u00f3n de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de<\/p>\n\n\n\n Privacidad en cualquier momento. En tal caso, \u00abEL RESPONSABLE\u00bb le informar\u00e1 de los cambios por el mismo medio que ha puesto a su disposici\u00f3n este Aviso de Privacidad. No obstante, desde ahora \u00abEL RESPONSABLE\u00bb se deslinda de cualquier tipo de responsabilidad para el caso de que usted no pueda tener acceso al Aviso de Privacidad por causas que no sean directamente imputables a nosotros.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 41.\u2013<\/strong> Manejo y transferencia de datos personales. \u2013 \u00abEL RESPONSABLE\u00bb transfiere sus datos personales en estricto cumplimiento de la normativa en materia de protecci\u00f3n de datos personales. Los siguientes datos personales \u00fanicamente se compartir\u00e1n conforme lo dispuesto anteriormente:<\/p>\n\n\n\n Aplicaciones y dispositivos de terceros que usted conecte a su cuenta: Si usted conecta su cuenta de \u00abEL RESPONSABLE\u00bb en un dispositivo(s) de terceros, \u00abEL RESPONSABLE\u00bb podr\u00e1 compartir datos t\u00e9cnicos con el operador de esa aplicaci\u00f3n y\/o dispositivo de terceros con objeto de conectar su cuenta de \u00abEL RESPONSABLE\u00bb. En el caso de que terceros nos soliciten o requieran que compartamos informaci\u00f3n con ellos, le pediremos su autorizaci\u00f3n antes de proporcionarles dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Proveedores de servicios: Utilizamos empresas proveedoras de servicios que colaboran con nosotros, y mantenemos contratos cuyo objeto es cobranza judicial y extrajudicial, aprobaci\u00f3n de cr\u00e9dito, consultas al bur\u00f3 de cr\u00e9dito, comercializaci\u00f3n a cr\u00e9dito, seguros, o comercializaci\u00f3n de seguros, programas de beneficios institucionales, para programas comerciales y de marketing, otro tipo de esfuerzos comerciales, servicios complementarios, servicio de courrier o mensajer\u00eda, imprenta, servicios varios de asesor\u00eda, servicio de mantenimiento, gesti\u00f3n de pagos con entidades financieras, transporte, servicios de digitalizaci\u00f3n y administraci\u00f3n de documentaci\u00f3n, servicio de mensajer\u00eda a trav\u00e9s de sms, servicio t\u00e9cnico y post venta, servicios de alojamiento de informaci\u00f3n, servicio de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica, servicios de apoyo al cliente, gesti\u00f3n de la infraestructura t\u00e9cnica, software y m\u00e9todos estad\u00edsticos para an\u00e1lisis de cr\u00e9dito y elaboraci\u00f3n de modelos de calificaci\u00f3n de cr\u00e9dito o score de cr\u00e9dito, env\u00edo de correos electr\u00f3nicos, comercio electr\u00f3nico (e commerce), protecci\u00f3n y seguridad de nuestros sistemas y servicios, comercializaci\u00f3n de los productos y servicios de \u00abEL RESPONSABLE\u00bb, eventos y promociones en los que participa \u00abEL RESPONSABLE\u00bb; todas estas empresas pueden necesitar acceder a ciertos datos personales a fin de prestarnos sus servicios o cumplir con los contratos antes mencionados, los cuales nos permiten ampliar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos. Vale mencionarse que mantenemos acuerdos con todos estos proveedores para el buen uso de esta informaci\u00f3n y la divulgaci\u00f3n no autorizada.<\/p>\n\n\n\n Entidades de procesamiento de pagos: Compartiremos sus datos personales con nuestras entidades de procesamiento de pagos para que puedan procesar sus pagos y para prevenir fraudes. As\u00ed como tambi\u00e9n recibir los datos de entidades de procesamiento de pagos para nuestro registro contable.<\/p>\n\n\n\n Aliados\/Copart\u00edcipes publicitarios: Utilizamos aliados\/copart\u00edcipes publicitarios que nos permiten personalizar los contenidos publicitarios, nos ayudan a ofrecer anuncios y mensajes promocionales m\u00e1s adecuados para usted, que pueden incluir publicidad basada en intereses (tambi\u00e9n denominada publicidad basada en el comportamiento online), publicidad contextual y publicidad gen\u00e9rica en nuestro Sitio Web y Apps. Tanto nosotros como nuestros aliados publicitarios podemos llevar a cabo el tratamiento de ciertos datos personales con el objeto de que \u00abEL RESPONSABLE\u00bb pueda conocer sus intereses o preferencias y podamos ofrecer anuncios que sean m\u00e1s adecuados para usted. Este tratamiento, al tener fines de mercadotecnia directa y elaboraci\u00f3n de perfiles, se realizar\u00e1 \u00fanicamente con el consentimiento expreso y revocable del titular, en los mismos t\u00e9rminos se\u00f1alados en el Art\u00edculo 44 respecto del env\u00edo de boletines y promociones, y sin perjuicio del derecho de oposici\u00f3n reconocido en el Art\u00edculo 9, literal d), numeral 2).<\/p>\n\n\n\n Autoridades competentes y agencias de protecci\u00f3n de datos (ej.: Autoridad de Protecci\u00f3n de Datos Personales, Superintendencia de Compa\u00f1\u00edas, Ministerio de Trabajo, Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, SRI, UAFE, Bolsa de Valores, Banco Central del Ecuador y en general toda entidad p\u00fablica o privada que por obligaci\u00f3n legal deba enviar o compartir dicha informaci\u00f3n): Compartiremos sus datos personales cuando consideremos de buena fe que ello resulta necesario para cumplir una obligaci\u00f3n legal prevista en la legislaci\u00f3n aplicable o para responder a un procedimiento legal v\u00e1lido. Asimismo, compartiremos sus datos personales cuando consideremos de buena fe que ello resulta necesario para nuestros intereses leg\u00edtimos o los de un tercero en relaci\u00f3n con la seguridad nacional, la aplicaci\u00f3n de la ley, en el marco de procesos legales, la protecci\u00f3n de la seguridad de una persona o la prevenci\u00f3n de accidentes mortales o da\u00f1os personales inminentes, siempre que consideremos que dichos intereses leg\u00edtimos no quedan invalidados por intereses o derechos y libertades fundamentales de usted que requieran proteger sus datos personales.<\/p>\n\n\n\n Otras empresas del grupo econ\u00f3mico \u00abEL RESPONSABLE\u00bb: Compartiremos sus datos personales con otras empresas del grupo de \u00abEL RESPONSABLE\u00bb para llevar a cabo nuestras actividades cotidianas y para poder mantener y ofrecerle diversos servicios que guardan relaci\u00f3n con el grupo de \u00abEL RESPONSABLE\u00bb, al igual que por razones de seguridad y de contrataci\u00f3n de personal. Vale mencionarse que mantenemos acuerdos con todos estos proveedores para el buen uso de esta informaci\u00f3n y la no divulgaci\u00f3n no autorizada.<\/p>\n\n\n\n Todas las transferencias de Datos Personales a un tercer pa\u00eds o a una organizaci\u00f3n internacional estar\u00e1n sujetas a las garant\u00edas pertinentes seg\u00fan lo descrito en la LOPDP, su Reglamento, y las normas generales que expida la Superintendencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales sobre transferencias nacionales e internacionales, incluyendo el registro y regularizaci\u00f3n a que se refiere el<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 30 de este Reglamento.<\/p>\n\n\n\n Cabe precisar que, en los sitios web y apps de \u00abEL RESPONSABLE\u00bb, podemos exhibir anuncios o contenidos de terceros. No podemos controlar ni responsabilizarnos por las pr\u00e1cticas en materia de privacidad ni por los contenidos de terceros. Cuando haga clic en un link o en un anuncio de un tercero, tenga en cuenta que est\u00e1 saliendo de los sitios web y apps de \u00abEL RESPONSABLE\u00bb y que los datos personales que facilite no estar\u00e1n cubiertos por esta Pol\u00edtica. Le pedimos que lea las pol\u00edticas de privacidad correspondientes para conocer c\u00f3mo sus datos personales son recopilados y tratados por dichos terceros.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 42.\u2013<\/strong> Conservaci\u00f3n de los datos personales.\u2013 \u00abEL RESPONSABLE\u00bb conservar\u00e1 los datos personales \u00fanicamente durante el tiempo necesario para prestarle los servicios y productos que ofrece y con las finalidades comerciales leg\u00edtimas y esenciales, como mantener y mejorar la calidad y nivel de servicio, adoptar decisiones empresariales basadas en datos relativos a nuevas caracter\u00edsticas y ofertas, cumplir nuestras obligaciones legales y resolver controversias. Conservaremos algunos de sus datos personales mientras usted siga siendo cliente de \u00abEL<\/p>\n\n\n\n RESPONSABLE.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Adoptamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para contribuir a proteger la seguridad de sus datos personales; sin embargo, tenga en cuenta que ning\u00fan sistema es completamente seguro. Con el fin de prevenir la vulneraci\u00f3n de sus derechos de protecci\u00f3n de sus datos personales, podremos adoptar varias medidas, en particular: Seudonimizaci\u00f3n; Capacitaci\u00f3n; Confidencialidad; Cifrado; Acceso; Conservaci\u00f3n; y, Otras medidas de seguridad.<\/p>\n\n\n\n Los plazos espec\u00edficos de conservaci\u00f3n aplicables seg\u00fan el tipo de obligaci\u00f3n (legal, fiscal, contractual, laboral, societaria o contable), as\u00ed como el procedimiento posterior al vencimiento de dichos plazos, se rigen por lo dispuesto en el Art\u00edculo 50 de este Reglamento, que constituye la norma especial en esta materia.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 43.\u2013<\/strong> Datos que se podr\u00e1n obtener.\u2013 \u00abEL RESPONSABLE\u00bb, recopilamos informaci\u00f3n personal de distintos titulares seg\u00fan la relaci\u00f3n que mantengan con nosotros. Aqu\u00ed desglosamos los tipos de datos que manejamos:<\/p>\n\n\n\n Datos de Clientes y Posibles Clientes:<\/p>\n\n\n\n a. Datos de identificaci\u00f3n: Nombre, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n b. Datos demogr\u00e1ficos: edad, estado civil, sexo, fecha de nacimiento, entre otros. Datos de Compra: Detalles de pago, direcciones de entrega y facturaci\u00f3n. Datos de Pago: Detalles del pago, como direcciones de facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n c. Datos de Uso de la P\u00e1gina Web y App: Informaci\u00f3n sobre contenidos, temas, productos, y problemas t\u00e9cnicos.<\/p>\n\n\n\n d. Redes Sociales: Datos obtenidos de interacciones en nuestras p\u00e1ginas y funciones de redes sociales.<\/p>\n\n\n\n e. Datos de Colaboradores y Posibles Colaboradores:<\/p>\n\n\n\n f. Datos de Identificaci\u00f3n: Nombre, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, y perfiles de redes sociales. Datos de Compra: Detalles de pago, direcciones de entrega y facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n g. Datos de Pago: Detalles del pago, como direcciones de facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n h. Datos de Uso de la App: Informaci\u00f3n sobre la interacci\u00f3n en la App brindada para los colaboradores.<\/p>\n\n\n\n i. Datos Laborales: Informaci\u00f3n espec\u00edfica relacionada con colaboradores, como datos laborales y de contacto pertinentes.<\/p>\n\n\n\n j. Datos de salud de colaboradores: Son los datos personales que trabajadores facilitan o que son recopilados por \u00abEL RESPONSABLE\u00bb al momento de su vinculaci\u00f3n para el cumplimiento de obligaciones legales o la contrataci\u00f3n de beneficios sociales adicionales.<\/p>\n\n\n\n k. Estos datos incluyen: riesgo de enfermedades; antecedentes m\u00e9dicos generales de ex\u00e1menes m\u00e9dicos ocupacionales; y, diagn\u00f3sticos y tratamientos de la salud.<\/p>\n\n\n\n Datos de Proveedores:<\/p>\n\n\n\n a. Datos de Identificaci\u00f3n: Nombre, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico. Datos de Compra: Detalles de pago y facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n b. Datos Econ\u00f3micos: Informaci\u00f3n econ\u00f3mica relacionada con proveedores, necesaria para la gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n comercial.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 44.\u2013<\/strong> Finalidad del tratamiento de datos. \u2013 Sus datos se recopilan con el objetivo de atender diversas finalidades:<\/p>\n\n\n\n CLIENTES Y POSIBLES CLIENTES:<\/strong><\/p>\n\n\n\n a) Atender todas las fases de su experiencia, desde compras hasta servicios postventa, gestionando entregas, env\u00edos, devoluciones, garant\u00edas, consultas e incidencias, reclamaciones, pagos, facturaci\u00f3n y brindando servicios de atenci\u00f3n al cliente de alta calidad.<\/p>\n\n\n\n b) Administrar pedidos o encargos a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web, utilizando tus datos para gestionar y cumplir con los servicios contratados.<\/p>\n\n\n\n c) Mantener informados sobre la disponibilidad de productos reservados, asegurando transparencia en la relaci\u00f3n con nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n d) Implementar medidas proactivas para prevenir fraudes durante el proceso de compra, garantizando transacciones seguras y fiables.<\/p>\n\n\n\n e) Facilitar el ejercicio de sus derechos de protecci\u00f3n de datos, asegurando el control y la privacidad de su informaci\u00f3n personal.<\/p>\n\n\n\n f) Gestionamos contratos y acuerdos, asegurando el cumplimiento de las regulaciones vigentes para una relaci\u00f3n contractual y transparente.<\/p>\n\n\n\n g) Ofrecer servicios burs\u00e1tiles con la autorizaci\u00f3n expresa de los usuarios, obteniendo informaci\u00f3n necesaria de fuentes confiables como los Bur\u00f3s de informaci\u00f3n crediticia.<\/p>\n\n\n\n h) Con su consentimiento expreso, brindar servicios personalizados, incluyendo el env\u00edo peri\u00f3dico de boletines informativos con detalles exclusivos sobre la empresa, campa\u00f1as, descuentos y promociones.<\/p>\n\n\n\n i) En ocasiones, organizamos sorteos o promociones, y utilizaremos tus datos para gestionarlos, incluida la entrega de premios. En caso de ser necesario, informaremos sobre el ganador en nuestras plataformas online. Este tratamiento se sustenta en el inter\u00e9s leg\u00edtimo com\u00fan entre el titular y \u00abEL RESPONSABLE\u00bb, el cual ha sido evaluado mediante el correspondiente test de ponderaci\u00f3n de inter\u00e9s leg\u00edtimo, asegurando que el uso de tus datos no afecta ni perjudica tu privacidad.<\/p>\n\n\n\n j) Colaborar activamente con autoridades competentes, garantizando nuestro compromiso con la legalidad y la transparencia.<\/p>\n\n\n\n k) Realizar estudios de mercado para entender a fondo sus preferencias e intereses comerciales, permiti\u00e9ndonos ajustar nuestros servicios de manera continua. Este tratamiento, cuando se sustente en inter\u00e9s leg\u00edtimo, estar\u00e1 precedido del correspondiente test de ponderaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n l) A trav\u00e9s de encuestas de calidad y satisfacci\u00f3n, aprender de sus experiencias y expectativas, comprometi\u00e9ndonos a una mejora continua en nuestra atenci\u00f3n y servicios.<\/p>\n\n\n\n m) En situaciones relacionadas con la fidelizaci\u00f3n de clientes, la atenci\u00f3n de consultas, la gesti\u00f3n de requerimientos o la resoluci\u00f3n de reclamos que surjan en el contexto de la atenci\u00f3n al cliente, incluyendo la eventual cancelaci\u00f3n de productos, nuestros equipos especializados, personal t\u00e9cnico y administrativo, as\u00ed como los profesionales dedicados a la atenci\u00f3n al cliente, proceder\u00e1n a tratar sus datos personales. Este tratamiento tiene como finalidad asegurar y perfeccionar la calidad de nuestros equipos, del personal t\u00e9cnico y administrativo, y de la atenci\u00f3n al cliente en su conjunto.<\/p>\n\n\n\n n) Gestionar el acceso a distintos programas de seguros, formulados en beneficios para proteger a sus clientes de los riesgos de los productos obtenidos en \u00abEL RESPONSABLE\u00bb, al mismo tiempo que cumplimos con los requisitos de prevenci\u00f3n de lavado de activos.<\/p>\n\n\n\n TRABAJADORES:<\/strong><\/p>\n\n\n\n a) Gestionar proceso de selecci\u00f3n, si te has inscrito en alguna de nuestras ofertas de trabajo o has enviado tu curr\u00edculum a trav\u00e9s de nuestro formulario web, utilizaremos tus datos para evaluar tu perfil como candidato.<\/p>\n\n\n\n b) Cumplir con las obligaciones y funciones del \u00c1rea de Recursos Humanos, incluyendo formaci\u00f3n, control de asistencia, n\u00f3minas, pagos, beneficios, salud y seguridad ocupacional y prevenci\u00f3n de riesgos laborales.<\/p>\n\n\n\n c) Implementar y administrar canales de comunicaci\u00f3n\/denuncias de tipo laboral de acuerdo con la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n d) Control disciplinario y cumplimiento normativo interno: usar registros (incluido CCTV, accesos, correo corporativo) para investigar y sancionar incumplimientos al reglamento interno, c\u00f3digo de \u00e9tica, contrato o normativa laboral. Este tratamiento, al sustentarse en el inter\u00e9s leg\u00edtimo de \u00abEL RESPONSABLE\u00bb, estar\u00e1 precedido del correspondiente test de ponderaci\u00f3n de inter\u00e9s leg\u00edtimo, documentado internamente, que eval\u00fae su proporcionalidad frente a los derechos de los trabajadores.<\/p>\n\n\n\n e) Seguridad f\u00edsica y patrimonial: videovigilancia, controles de acceso, credenciales, registros de visitantes, con el fin de proteger instalaciones, bienes de la empresa y la integridad de trabajadores y terceros. Este tratamiento estar\u00e1 igualmente precedido del correspondiente test de ponderaci\u00f3n de inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/p>\n\n\n\n f) Gesti\u00f3n de seguros y prestaciones: datos requeridos para p\u00f3lizas de salud, vida, accidentes laborales, as\u00ed como tr\u00e1mites ante IESS o aseguradoras privadas.<\/p>\n\n\n\n g) Cumplimiento de obligaciones legales con entidades p\u00fablicas: reporte y remisi\u00f3n de datos a Ministerio de Trabajo, IESS, SRI, Superintendencias, entre otros.<\/p>\n\n\n\n h) Evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o y desarrollo profesional: aplicar encuestas, evaluaciones de desempe\u00f1o, capacitaci\u00f3n, promociones internas.<\/p>\n\n\n\n i) Gesti\u00f3n de litigios y reclamos: utilizaci\u00f3n de datos en procesos judiciales, administrativos o de mediaci\u00f3n donde la empresa deba defender sus derechos o atender requerimientos.<\/p>\n\n\n\n PROVEEDORES Y POSIBLES PROVEEDORES:<\/strong><\/p>\n\n\n\n a) Establecer y mantener relaciones comerciales efectivas y transparentes con nuestros proveedores.<\/p>\n\n\n\n b) Procesar \u00f3rdenes y pedidos, asegurando un flujo eficiente en la cadena de suministro y cumpliendo con nuestras necesidades operativas. Asimismo, mantener comunicaci\u00f3n constante y eficaz para coordinar entregas, resolver consultas, gestionar incidencias y asegurar una colaboraci\u00f3n sin contratiempos.<\/p>\n\n\n\n c) Evaluar el desempe\u00f1o de nuestros proveedores, garantizando la calidad y eficacia de los productos y servicios proporcionados.<\/p>\n\n\n\n d) Procesamiento de facturas y pagos de manera eficiente, asegurando la correcta compensaci\u00f3n por los productos y servicios proporcionados.<\/p>\n\n\n\n VISITANTES<\/strong><\/p>\n\n\n\n a) Identificar visitantes a las instalaciones u oficinas.<\/p>\n\n\n\n b) Llevar estad\u00edstica de asistentes a las instalaciones.<\/p>\n\n\n\n c) Realizar test de ponderaci\u00f3n para aplicar inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 45.\u2013<\/strong> Comunicaci\u00f3n de Datos a Terceros.\u2013<\/p>\n\n\n\n Durante nuestras actividades de negocio, es posible que compartamos o transfiramos datos personales a nivel nacional e internacional a terceros, actuando como receptores de datos personales:<\/p>\n\n\n\n Empresas Prestadoras de Servicios: Estas empresas acceden a los datos personales y se comprometen a utilizarlos exclusivamente seg\u00fan nuestras indicaciones para brindar el servicio solicitado.<\/p>\n\n\n\n Aliados de Negocio (Socios Comerciales): En el marco de acuerdos con otras empresas para mejorar la experiencia del titular, compartiremos datos con socios de confianza.<\/p>\n\n\n\n Miembros del Grupo Corporativo: Compartimos datos dentro de nuestro grupo corporativo, as\u00ed como empresas vinculadas, asegurando la protecci\u00f3n adecuada de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Terceros: La compartici\u00f3n de datos con terceros se realiza con el consentimiento expreso del titular, conforme a lo dispuesto en esta Pol\u00edtica de Privacidad. Dentro de esto, existe la posibilidad de la transmisi\u00f3n de datos de colaboradores al Comit\u00e9 de Trabajadores con su consentimiento para intereses laborales.<\/p>\n\n\n\n Dichas transferencias se realizar\u00e1n bajo los principios de licitud, minimizaci\u00f3n y responsabilidad, asegurando que los terceros receptores adopten medidas adecuadas de protecci\u00f3n de los datos personales conforme a la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n Asimismo, su informaci\u00f3n personal estar\u00e1 a disposici\u00f3n de las autoridades p\u00fablicas para la atenci\u00f3n de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, as\u00ed como, prestar la colaboraci\u00f3n legalmente obligada.<\/p>\n\n\n\n En caso de participar en un programa de fidelizaci\u00f3n, donde \u00abEL RESPONSABLE\u00bb sea colaborador, se comunicar\u00e1n tus datos a terceros para informarte sobre puntos y canjes, manteniendo actualizados tus datos en el programa.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 46.\u2013<\/strong> Sobre las medidas de seguridad de la informaci\u00f3n. \u2013 \u00abEL RESPONSABLE\u00bb implementa medidas de seguridad exhaustivas dise\u00f1adas para salvaguardar contra el acceso no autorizado, la alteraci\u00f3n, la divulgaci\u00f3n o la destrucci\u00f3n de los datos personales del usuario que recopilamos y almacenamos. Estas medidas se adaptan de manera espec\u00edfica seg\u00fan el tipo y la confidencialidad de los datos, y est\u00e1n respaldadas por un enfoque integral en la protecci\u00f3n de la privacidad del usuario.<\/p>\n\n\n\n Adicionalmente, implementamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas para proteger su informaci\u00f3n personal y privacidad, revisando peri\u00f3dicamente estas medidas para garantizar su eficacia continua. Nuestro enfoque integral incluye controles de seguridad f\u00edsicos e inform\u00e1ticos, con \u00e9nfasis en controles de acceso que limitan y gestionan la forma en que se procesa, administra y gestiona su informaci\u00f3n personal. Asimismo, nos aseguramos de que nuestros empleados est\u00e9n debidamente capacitados para salvaguardar su informaci\u00f3n personal.<\/p>\n\n\n\n En algunos casos, nuestros procedimientos pueden requerir prueba de identidad antes de compartir su informaci\u00f3n personal con usted, como una medida adicional de seguridad que refuerza a\u00fan m\u00e1s la protecci\u00f3n de sus datos.<\/p>\n\n\n\n Le recordamos tomar todas las precauciones posibles al utilizar nuestra P\u00e1gina Web. A modo de recomendaci\u00f3n m\u00ednima, le aconsejamos asegurarse de utilizar un navegador seguro mientras est\u00e1 conectado a Internet y evitar compartir su clave o contrase\u00f1a con otras personas.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 47.\u2013<\/strong> Privacidad de menores de edad. \u2013 De conformidad con el Art\u00edculo 11 de este Reglamento, \u00abEL RESPONSABLE\u00bb no recopila datos personales de personas menores de edad, salvo que se trate de datos de naturaleza p\u00fablica o que dichos datos hayan sido suministrados expresamente por sus representantes legales, sobre la base del consentimiento de estos, el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal, o la ejecuci\u00f3n de una relaci\u00f3n contractual, conforme al proceso de tratamiento aplicable. Si usted no es mayor de edad, no debe proporcionarnos sus datos personales ni los de otras personas menores de edad sin la autorizaci\u00f3n expresa de su representante legal.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 48.\u2013<\/strong> Ejercicio de los derechos. \u2013 Para ejercer sus derechos, por favor descargue el siguiente formulario, ll\u00e9nelo y env\u00edelo por correo a datospersonales@melacorp.com o entregarlo en la siguiente direcci\u00f3n: Av. 9 de Octubre 100 y Malec\u00f3n, Edificio La Previsora. Piso 8, Guayaquil, Ecuador.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 49.\u2013<\/strong> Divulgaci\u00f3n.- El presente Reglamento se divulgar\u00e1 a todos los empleados y directivos de \u00abEL RESPONSABLE\u00bb a trav\u00e9s de medios masivos de comunicaci\u00f3n interna, procesos de capacitaci\u00f3n, folletos y charlas informativas, as\u00ed como la socializaci\u00f3n al interior de la cada una de las dependencias de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 50.\u2013<\/strong> Plazo de Conservaci\u00f3n y Almacenamiento de Datos Personales. \u2013 La Empresa conservar\u00e1 los datos personales \u00fanicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades autorizadas y con los plazos de conservaci\u00f3n, prescripci\u00f3n o exigibilidad establecidos en la normativa aplicable seg\u00fan la naturaleza de cada obligaci\u00f3n legal, contractual, administrativa, tributaria, laboral, societaria, contable o financiera. En consecuencia, cuando una disposici\u00f3n normativa imponga la obligaci\u00f3n de mantener informaci\u00f3n o documentaci\u00f3n durante un plazo m\u00ednimo determinado, o cuando los plazos de prescripci\u00f3n para el ejercicio, defensa o exigibilidad de derechos y obligaciones resulten vigentes, la Empresa conservar\u00e1 los datos hasta la extinci\u00f3n \u00edntegra de cada uno de dichos plazos legales o regulatorios.<\/p>\n\n\n\n En particular, la Empresa aplicar\u00e1 estos criterios en situaciones como las siguientes: (i) cuando exista un problema no resuelto en relaci\u00f3n con los consumos del titular, como un saldo acreedor pendiente o una reclamaci\u00f3n o controversia no resuelta, conservar\u00e1 los datos necesarios hasta la resoluci\u00f3n del problema; (ii) cuando sea necesario conservar toda la documentaci\u00f3n relacionada con la solicitud y contrato de cr\u00e9dito directo durante la vigencia del mismo, tanto en forma f\u00edsica como digital; y, (iii) cuando mantenga una relaci\u00f3n comercial con el titular o haya llevado a cabo transacciones comerciales en los \u00faltimos diez (10) a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n Una vez agotados todos los plazos m\u00ednimos de conservaci\u00f3n, prescripci\u00f3n y exigibilidad aplicables al tratamiento, y sin que exista obligaci\u00f3n legal pendiente que requiera mantener la informaci\u00f3n disponible, la Empresa prolongar\u00e1 el almacenamiento de los datos personales por un per\u00edodo adicional de diez (10) a\u00f1os, con el objetivo de atender requerimientos de autoridades competentes, realizar auditor\u00edas retrospectivas, gestionar potenciales responsabilidades administrativas, civiles o contractuales, y garantizar el eventual ejercicio o defensa de derechos vinculados al tratamiento o a la relaci\u00f3n jur\u00eddica originaria.<\/p>\n\n\n\n Durante este per\u00edodo adicional, los datos permanecer\u00e1n bloqueados, sin tratamiento activo y con acceso restringido exclusivamente a la atenci\u00f3n de responsabilidades legales o regulatorias. Cumplido el plazo m\u00e1ximo descrito, y verificado que no subsiste obligaci\u00f3n legal o carga p\u00fablica que justifique su retenci\u00f3n, la Empresa proceder\u00e1 a la supresi\u00f3n, eliminaci\u00f3n, anonimizaci\u00f3n irreversible o destrucci\u00f3n documental segura de la informaci\u00f3n, aplicando los mecanismos establecidos en sus protocolos internos de seguridad de la informaci\u00f3n y protecci\u00f3n de datos personales, garantizando la confidencialidad, integridad, disponibilidad controlada y no restauraci\u00f3n de los datos.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 51.\u2013<\/strong> Determinaci\u00f3n de las Bases de Legitimaci\u00f3n del Tratamiento. \u2013 El responsable realizar\u00e1 el tratamiento de datos personales exclusivamente sobre la base de las condiciones de legitimaci\u00f3n previstas en la normativa aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos personales, observando en todo momento los principios de legalidad, licitud y responsabilidad proactiva. Para tal efecto, cada actividad, flujo, procedimiento interno, proceso operativo o relaci\u00f3n jur\u00eddica que implique tratamiento de datos personales ser\u00e1 asociado a la base de legitimaci\u00f3n que corresponda seg\u00fan su naturaleza, pudiendo sustentarse \u2014de manera enunciativa mas no limitativa\u2014 en el consentimiento expreso del titular, en la ejecuci\u00f3n de un contrato o precontrato, en el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, en la satisfacci\u00f3n de intereses leg\u00edtimos prevalentes del Responsable o de terceros, o en cualquier otra base de licitud prevista en la ley vigente.<\/p>\n\n\n\n La asignaci\u00f3n de la base de legitimaci\u00f3n para cada proceso ser\u00e1 definida, documentada y actualizada por el Responsable del Tratamiento, atendiendo a su criterio t\u00e9cnico-jur\u00eddico, al an\u00e1lisis del contexto operativo y al nivel de riesgo que represente la actividad de tratamiento, pudiendo ser modificada, ampliada, reinterpretada o sustituida cuando resulte necesario para garantizar el cumplimiento normativo, gestionar riesgos, implementar medidas de control o adecuar el tratamiento a nuevas determinaciones reglamentarias o de autoridad competente.<\/p>\n\n\n\n En ning\u00fan caso la Empresa aplicar\u00e1 una base de legitimaci\u00f3n distinta a las permitidas por el marco legal vigente ni realizar\u00e1 tratamientos sin soporte jur\u00eddico suficiente. Toda modificaci\u00f3n o reinterpretaci\u00f3n se formalizar\u00e1 conforme a los procedimientos internos, dejar\u00e1 constancia documental y observar\u00e1 los principios de finalidad, minimizaci\u00f3n, proporcionalidad, confidencialidad y seguridad.<\/p>\n\n\n\n Art\u00edculo 52.\u2013<\/strong> Vigencia.- El presente Reglamento regir\u00e1 a partir de la fecha de su expedici\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El presente Aviso de Privacidad de la POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD, TRATAMIENTO Y PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES se da en cumplimiento con lo establecido en la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales publicada en el Registro Oficial Suplemento 459 del 26 de mayo de 2021 (\u00abLOPDP\u00bb), y dem\u00e1s leyes de la Rep\u00fablica del Ecuador para […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"1080","_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-929","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n\n